Cuenta

Aqui podras encontrar todo lo relacionado con tu cuenta ElevaFactura.

Registro

Requisitos:
    Contar con un correo electrónico o bien cuenta de Facebook, Twitter o Google.
  • Una vez que se haya ingresado a la página de ElevaCloud será necesario colocar el mouse sobre el botón rojo ubicado en la parte inferior de nuestra pantalla, se desplegaran tres nuevo botones y deberemos dar clic en el botón de REGISTRARME.

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  • Se abrira una nueva ventana con un formulario que es necesario llenar para realizar el registro de usuarios, en donde se incluye Nombre, Apellido, Correo electrónico, Numero de Telefono, Elegir una Contraseña, Repetir contraseña, ademas es necesario verificar el Captcha que dice “No soy un robot”, finalmente cuando se haya llenado todo el formulario de registro se tiene que dar clic en el boton REGISTRARME.

Screenshot Imagen: Registro ElevaFactura

  • ElevaCloud enviara a su correo electrónico un mensaje para confirmar su e-mail, con esto concluye el proceso de registro dentro de la Plataforma ElevaCloud.

Iniciar Sesión

  • Para iniciar sesión es necesario colocar el mouse sobre el botón rojo que se encuentra ubicado en la parte inferior derecha de nuestra pantalla.

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  • Una vez que se coloque el mouse sobre el botón se desplegaran tres botones será necesario dar clic en el botón superior rojo. O bien dar clic aqui Iniciar Sesión

  • Se abrira una nueva ventana donde sera necesario introducir su correo electronico y la contraseña que eligió al momento de registrarse. Ademas es necesario verificar el captcha y dar clic en el boton ENTRAR

Screenshot Imagen: Inicio Sesión ElevaFactura

Recuperar Contraseña

  • Para recuperar contraseña es necesario dar clic aqui Recuperar Contraseña o bien desde la ventana de Identificarse ElevaFactura y dar clic en ¿Perdió su nombre de usuario o contraseña?

  • Una vez dentro tendremos que teclear nuestro correo electrónico, dar clic en el boton No soy un robot y por ultimo dar clic al boton RECUPERAR.

Screenshot Imagen: Recuperar Contraseña

  • Ingresaremos a nuestro correo electrónico y esperaremos el mensaje de confirmación de cambio de contraseña proveniente de ElevaCloud.

  • Una vez que lo hayamos recibido accesaremos al link que viene en el correo y posteriormente teclearemos una nueva contraseña y daremos clic en CAMBIAR, una vez hecho este procedimiento podremos accesar a nuestra cuenta ElevaFactura normalmente.

Ingresar a Perfil

  • Para poder ingresar a Perfil (apartando donde se encuentra un sumario con los datos generales de nuestra cuenta ElevaCloud) es necesario dar clic en la parte superior derecha de nuestra pantalla, se desplegara un nuevo menú y daremos clic en Perfil.

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Cambiar contraseña

  • Dentro de Perfil buscaremos el botón CONTRASEÑA y hacemos clic.

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  • Se abrirá una nueva ventana donde tendremos que teclear la contraseña actual y la nueva contraseña una vez concluido esto daremos clic en MODIFICAR y con esto concluye el cambio de contraseña.

Screenshot Imagen: Cambio Contraseña

Cambiar Información de la cuenta

  • Una vez dentro del apartado de Perfil será necesario localizar el botón INFORMACION y dar clic.

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  • Posteriormente se abrirá una nueva ventana donde podremos editar la información que tenemos asociada la nuestra cuenta ElevaCloud, incluyendo el correo electrónico con el cual ingresamos.

Comprar Timbres

  • Cuando se desee comprar timbres será necesario ingresar a nuestro perfil, una vez dentro buscaremos el botón COMPRAR TIMBRES y hacemos clic.

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  • Posteriormente se abrirá una nueva ventana donde se nos presentaran todos los paquetes de Folios Fiscales, aquí seleccionaremos el que mejor se adapte a nuestras necesidades y también seleccionaremos el medio por el cual se hará la compra.

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PayPal

  • En el caso que deseemos realizar nuestro pago por medio de PayPal será necesario dar clic en el botón PAGAR.

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  • Se nos re direccionará al sitio de PayPal, en caso de ya contar con una cuenta PayPal ingresar sus datos para continuar con la compra. (Continuar con los pasos indicados en pantalla)

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  • Si no tenemos una cuenta PayPal será necesario dar clic en el texto ABRA UNA CUENTA PAYPAL, posteriormente se abrirá un nuevo formulario donde será necesario que ingresemos los datos de nuestra tarjeta de crédito. (Continuar con los pasos indicados en pantalla)

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Deposito / Transferencia

  • Si usted desea realizar la compra por medio de depósito o transferencia, en la parte inferior de la pantalla se muestran los datos de la cuenta a la cual se debe realizar el pago.

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Preguntas frecuentes acerca de pagos

Historial de pagos

  • Dentro de Perfil tendremos que localizar el botón HISTORIAL DE PAGOS y daremos clic.

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  • Se abrirá una nueva ventana donde nos será posible consultar todas las compras realizadas en ElevaCloud.

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Impuestos

  • Dentro de Perfil tendremos que localizar el botón IMPUESTOS y daremos clic.

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  • Posteriormente se abrirá una nueva ventana donde nos aparecerán nuevos campos para editar, aquí podemos editar el tipo de cambio de moneda que estemos utilizando en este caso dólar. Para finalizar damos clic en MODIFICAR.

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